Справка

Вверху каждой страницы — главное меню: О программе, Возможности, Тарифы, Внедрение, База знаний, Контакты.

• Возможности — при наведении открывается большое меню со всеми модулями: продажи, производство, склад, логистика, управление, интеграции.
• У каждого модуля есть вкладки: «Обзор» и подразделы (например, «Закупки» → «Потребность», «Заказы поставщикам», «Поставки», «Поставщики»).
• Внизу страниц модуля — кнопки «Предыдущий / следующий раздел», чтобы листать подразделы по порядку.
• В подвале сайта — все модули, контакты и ссылка на эту справку.

На телефоне меню открывается кнопкой ☰ в правом верхнем углу.

• Жёлтая кнопка «Заказать презентацию» (в шапке страниц и в синем баннере внизу) открывает короткую форму: имя, телефон, что интересует. Менеджер перезвонит.
• WhatsApp и Telegram — круглые кнопки в правом нижнем углу любой страницы, а также кнопки в синем баннере, на страницах «Контакты» и «Внедрение». Сообщение уже подготовлено под страницу, на которой вы находитесь, — его можно изменить перед отправкой.
• Телефоны, e-mail и адрес — на странице «Контакты» и в подвале сайта.

Если вы уже клиент WINPRO — вопросы по внедрению удобнее ставить задачей в личном кабинете: так ничего не потеряется.

1. 1Нажмите иконку человечка в шапке сайта (или откройте /ru/cabinet/login).
2. 2Введите логин и пароль. Их выдаёт менеджер WINPRO или администратор вашей организации.
3. 3После входа откроется Рабочий стол. Сотрудники WINPRO тем же логином входят и в админку.

• Сессия действует 30 дней — на своём компьютере входить каждый раз не нужно. На чужом компьютере нажимайте «Выйти».
• Забыли пароль? Обратитесь к администратору своей организации или к менеджеру WINPRO — он задаст новый пароль. Восстановление по e-mail пока не подключено.
• После 10 неудачных попыток за 15 минут вход временно блокируется — подождите и попробуйте снова.

Главная страница показывает весь путь заказа на оконном заводе: клиент → продажи → расчёт → производство → склад → ЧПУ → отгрузка → монтаж → финансы → аналитика.

• Иконки под шапкой ведут сразу в нужный модуль.
• Каждый шаг цепочки «Весь завод в одной системе» — ссылка на свой раздел.
• Кнопка видео показывает, как работает программа.

Здесь описано, для кого предназначена система (заводы ПВХ, алюминия, дилеры, монтажные компании), какие виды продукции поддерживаются и какие результаты получает производство.

Страница «Возможности» — список всех модулей WINPRO. У каждого модуля своя страница с вкладками.

• Обзор — что делает модуль целиком, какие задачи решает.
• Подразделы — отдельная страница на каждую возможность: описание, список «Что умеет WINPRO», результат.
• Скриншоты листаются стрелками, по миниатюрам или свайпом на телефоне. Нажмите на скриншот — он откроется на весь экран (стрелки ← → и Esc на клавиатуре).
• Видео — если их несколько, они показываются каруселью: выберите ролик в списке и нажмите на него для запуска.

• Переключатель «Ежемесячно / Ежегодно» показывает цену при оплате за год (с месяцами в подарок).
• Под тарифами — краткая таблица сравнения; кнопка «Смотреть полное сравнение» раскрывает все строки.
• Кнопка на карточке тарифа отправляет заявку с уже выбранным тарифом.

Пошагово описано, как WINPRO запускается на заводе: обследование, настройка, перенос данных, обучение, сопровождение.

• Карточка «План внедрения» — заявка на план под ваше производство.
• Карточка мессенджеров — обсудить внедрение в WhatsApp или Telegram.

• Уроки разбиты по разделам; есть поиск по названию.
• Общие уроки видны всем. Остальные — после входа: клиентам показываются уроки по их роли и купленным модулям.
• В уроке — видео и пошаговая инструкция со скриншотами; внизу — «Другие уроки по теме».
• Нет доступа к нужному уроку — напишите менеджеру WINPRO.

На странице «Контакты» — телефоны руководителя и менеджера проектов, e-mail, адрес, кнопки WhatsApp и Telegram и форма обращения. Номер телефона нажимается — на телефоне сразу начнётся звонок.

• Клиенту: задачи, ждущие вашей приёмки, открытые задачи, сроки на неделю, новые ответы, ваши проекты.
• Сотруднику WINPRO: задачи всех клиентов, «Назначены мне», без исполнителя, на приёмке у клиентов, просроченные, активные проекты; фильтр по клиенту.

1. 1Задачи → «Новая задача».
2. 2Опишите суть: что сделать и как понять, что сделано. Приложите скриншоты и файлы (до 50 МБ каждый).
3. 3Выберите проект или «отдельное обращение».
4. 4Исполнитель — сотрудник WINPRO, или оставьте «распределит менеджер».
5. 5Укажите срок, при необходимости — чек-лист и наблюдателей (они будут получать уведомления).
6. 6Если работу будет принимать не вы — выберите приёмщика.

Чтобы обратиться к человеку в комментарии, напишите @ и его имя — он получит уведомление.

1. 1Новая — сотрудник WINPRO берёт задачу в работу.
2. 2Исполнитель обязательно описывает результат и сдаёт задачу на проверку.
3. 3Постановщик или приёмщик проверяет и нажимает «Принять работу» — задача закрыта.
4. 4Что-то не так — «Вернуть на доработку» с причиной; исполнитель получит уведомление.

• Закрыть задачу без приёмки клиента нельзя. После приёмки задача не редактируется.
• Задачу можно заблокировать (ждём данных, доступа) или отменить — обязательно с причиной.
• Ссылку на задачу можно скопировать кнопкой в карточке и отправить коллеге.

• Переключатель Kanban / Список — вверху страницы «Задачи».
• На доске карточку можно перетащить в другую колонку, если такое действие вам разрешено (например, «На проверке» → «Принята» для постановщика). Если нужен текст (результат, причина), появится окно.
• В списке — сортировка по столбцам, страницы, фильтры: организация, проект, исполнитель, постановщик, статус, приоритет, тип, срок.
• Быстрые фильтры: «Все открытые», «Назначены мне», «Поставлены мной», «На приёмке», «Просрочены».
• Поиск — по тексту или по номеру задачи: #125.

На телефоне карточки не перетаскиваются — меняйте статус кнопками внутри задачи.

Проект объединяет задачи внедрения одной организации. Прогресс = принятые задачи / все задачи проекта.

• В карточке проекта — руководитель, ответственный клиента, участники, сроки, файлы, история и задачи.
• Клиент-пользователь видит проекты, где он участник; администратор организации — все проекты компании.
• Сотрудник WINPRO: «Новый проект» → организация, руководитель, ответственный клиента, сроки, участники и модули внедрения. Задачи создаются автоматически только по отмеченным модулям; сроки считаются от даты начала.

Число непрочитанных показывается в меню «Уведомления». Нажмите на уведомление — откроется задача, оно отметится прочитанным.

События: назначение, новая задача, комментарий, упоминание @Имя, смена статуса и срока, сдача на проверку, приёмка и возврат, приближение и просрочка срока.

Лишние события отключаются в «Профиль» → «Уведомления». Назначение, сдачу на проверку и возврат на доработку отключить нельзя — без них не работает приёмка.

Здесь собраны уроки, доступные именно вам. В карточке задачи сотрудник WINPRO может приложить ссылки на нужные уроки.

• Список сотрудников вашей компании в кабинете.
• Администратор организации добавляет сотрудников, блокирует их, сбрасывает пароли и назначает роль: администратор или пользователь.
• Пользователь видит проекты, где он участник, и свои обращения; администратор организации — всё по компании.

• Смените выданный пароль на свой после первого входа.
• «Выйти на всех устройствах» — если входили с чужого компьютера или подозреваете, что пароль узнали.
• Блок «Уведомления» — выбор событий, о которых сообщать.

• В карточке: взять в работу, сдать на проверку (результат обязателен), назначить исполнителя, срок и проект (менеджер), чек-лист, наблюдатели, привязка уроков базы знаний.
• Принять задачу за клиента нельзя. Уполномоченный администратор может принять «за постановщика» — это отмечается в истории и в журнале аудита. Исполнитель не может принять свою работу.
• Повторно открыть принятую задачу можно только по праву и с указанием причины.

Админка — /admin. Вход по своей учётной записи сотрудника WINPRO (той же, что для кабинета). Пункты меню слева зависят от прав вашей роли.

• Аварийный вход — паролем из настроек сервера, только для системного администратора, когда нет ни одной учётной записи.
• Кнопка «Посмотреть на сайте» вверху страницы открывает редактируемую страницу.
• Значок «?» рядом с заголовком открывает статью справки об этом разделе.

Сюда попадают все заявки из форм сайта. Новая заявка — в колонке «Неразобранное» с меткой «Новая»; число новых видно в меню. Доска обновляется сама каждые 30 секунд.

Этапы: Неразобранное → Первичный контакт → Презентация назначена → Принимают решение → Согласование договора → Успешно реализовано / Закрыто и не реализовано.

• Сменить этап — перетащите карточку или нажмите этап вверху карточки заявки.
• В карточке: контакты клиента и кнопки позвонить, WhatsApp, Telegram, e-mail, бюджет, ответственный, комментарий клиента, источник (какая кнопка и страница) и рекламные метки UTM.
• Справа — история: смена этапов, примечания и задачи со сроком. Просроченные подсвечиваются красным, на сегодня — оранжевым.
• При закрытии «Не реализовано» выберите причину отказа.
• Звонок по телефону — кнопка «+ Новая заявка».
• Удаляйте только спам; обычные заявки закрывайте этапом «Закрыто и не реализовано».

1. 1Создайте организацию клиента.
2. 2Отметьте приобретённые / внедряемые модули — от них зависят доступ к урокам и шаблоны проектов.
3. 3Добавьте пользователей: логин, имя, роль (администратор организации / пользователь), временный пароль.
4. 4При необходимости задайте роли в базе знаний — какие закрытые уроки видит пользователь.

• Пользователи не удаляются, а блокируются — история сохраняется.
• Блокировка организации закрывает вход всем её пользователям.
• Сброс пароля, смена роли и блокировка завершают все сессии пользователя.

• Добавьте сотрудника: логин, имя, роль (системный администратор, менеджер, сотрудник).
• Отметка «Исполнитель» — сотрудник появится в списке исполнителей задач.
• Видно время последнего входа. Уволенного сотрудника заблокируйте.

Таблица: строки — разрешения, столбцы — роли. Отметьте галочки и сохраните. Роли: системный администратор, менеджер WINPRO, сотрудник WINPRO, администратор клиента, пользователь клиента.

Служебные права (админка, все организации, тексты сайта) клиентским ролям выдать нельзя — это защита от ошибки.

Отметьте события, о которых по умолчанию уведомляются пользователи. Каждый может изменить это у себя в профиле. Назначение, сдача на проверку и возврат — обязательные.

• Модуль внедрения: код (латиницей), название, порядок и список задач с длительностью. Сроки считаются последовательно от даты начала проекта.
• При создании проекта задачи берутся только из отмеченных модулей.
• Типы задач — справочник для поля «Тип» в задаче.

1. 1Создайте раздел, затем урок: название, краткое описание, раздел, длительность, порядок.
2. 2Видео урока: загрузите MP4 или WEBM до 4 ГБ (или перетащите файл). Не закрывайте страницу, пока идёт загрузка.
3. 3Пошаговая инструкция — шаги с текстом и скриншотами.
4. 4Кто видит урок: «Общий» — все; «Все клиенты» — любой вошедший; «Только выбранные роли». Дополнительно можно ограничить организациями с определёнными модулями.
5. 5Поставьте галочку «Опубликован» — урок появится на сайте.

Входы, изменения задач, проектов, пользователей, ролей, шаблонов, уроков и настроек. Фильтры по типу события и организации; кнопка «Старее →» — следующая страница.

1. 1Админка → «Страницы возможностей». В списке видно, сколько скриншотов и видео уже добавлено.
2. 2Нажмите «Редактировать» у нужного подраздела.
3. 3Описание: вводный текст, пункты «Что умеет WINPRO» («+ Добавить пункт», стрелки меняют порядок) и «Результат».
4. 4Скриншоты: до 5, кнопка «Добавить» или перетащите файлы. Первый — главный; к каждому можно добавить подпись.
5. 5Видео: «+ Файл» — MP4/WEBM до 4 ГБ; «+ Ссылка» — YouTube, Rutube или Vimeo. Видео можно несколько.
6. 6Нажмите «Сохранить» — изменения сразу на сайте.

«Вернуть по умолчанию» восстанавливает исходные тексты и убирает медиа со страницы. Между подразделами модуля можно переходить по ссылкам над редактором.

1. 1Слева выберите раздел: «Главная», «Тарифы и цены», «Модули», «Меню и общие блоки»…
2. 2Измените текст. Перенос строки в заголовке — клавиша Enter.
3. 3Нажмите жёлтую кнопку «Сохранить» внизу экрана — изменения сразу на сайте.

• «Вернуть исходные» возвращает тексты раздела к первоначальным.
• Модули, тарифы и пункты меню «Возможности» нельзя добавлять и удалять — к ним привязаны страницы сайта (это делает разработчик).

• Контактные телефоны — страница «Контакты» и подвал.
• Номер WhatsApp — только цифры с кодом страны, без «+», например 996770551005.
• Telegram — лучше указать @имя_пользователя: тогда сообщение подставится автоматически. Можно указать номер телефона. Если пусто — используется номер WhatsApp.
• Ссылка на видео — YouTube, Vimeo, Rutube или .mp4; откроется кнопкой «Смотреть видео».

Раздел «Фото» → «Загрузить» (или перетащите файл на карточку). JPG, PNG, WEBP до 10 МБ. Под каждой карточкой — рекомендуемый размер и куда ставить главное на фото.